Algemene voorwaarden

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en Opdrachten tussen Saskia Schrijer en Klant, inclusief de fase voorafgaand aan de totstandkoming daarvan.

2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Partijen.

2.3Eventuele inkoop of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4De artikelen 7:404 en 7:409 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing. Dit betekent dat Saskia Schrijer de opdracht niet noodzakelijk zelf hoeft uit te voeren, en dat haar eventuele erfgenamen bij overlijden niet verplicht zijn de opdracht voort te zetten.

3.1Elk aanbod van Saskia Schrijer is vrijblijvend en, tenzij anders vermeld, 30 dagen geldig.

3.2Kennelijke fouten of vergissingen in een aanbod of offerte binden Saskia Schrijer niet.

3.3De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant het aanbod schriftelijk (waaronder mede begrepen per email) aanvaardt, of op het moment dat Klant de (eerste) betaling voor het Traject voldoet.

4.1Alle door Saskia Schrijer genoemde tarieven zijn vermeld in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2Saskia Schrijer mag haar tarieven voor toekomstige Overeenkomsten te allen tijde wijzigen. Voor een reeds tot stand gekomen Overeenkomst blijft het bij aanvang overeengekomen tarief van kracht.

5.1Betaling van het Traject vindt plaats voorafgaand aan of bij aanvang van het Traject, tenzij Partijen uitdrukkelijk een betaling in termijnen zijn overeengekomen.

5.2Bij een betaling in termijnen vindt de eerste termijn plaats voorafgaand aan de start van het Traject. Door deze eerste termijn te voldoen, gaat Klant een verplichting aan voor het volledige Traject en is Klant gehouden de overige, overeengekomen termijnen volledig te voldoen.

5.3Bij een betaling in termijnen worden de resterende termijnen maandelijks gefactureerd, waarbij de eerstvolgende termijn 4 weken na de startdatum van het Traject wordt gefactureerd, en elke volgende termijn telkens 4 weken daarna, tot het overeengekomen aantal termijnen is voldaan.

5.4Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, zonder opschorting of verrekening.

5.5Bij het uitblijven van tijdige betaling ontvangt Klant eenmalig een betalingsherinnering met een aanvullende betalingstermijn van 14 dagen. Blijft betaling nadien uit, dan is Klant de wettelijke rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 150,00.

5.6Bij het uitblijven van (tijdige) betaling is Saskia Schrijer gerechtigd de begeleiding op te schorten totdat de betaling volledig is ontvangen.

6.1Saskia Schrijer voert het Traject uit naar beste inzicht en kunnen, met de zorgvuldigheid die van haar mag worden verwacht. Op Saskia Schrijer rust een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

6.2Saskia Schrijer kan geen specifieke resultaten garanderen (zoals een bepaalde omzet of een bepaald aantal klanten) ten aanzien van het Traject. Het behalen van resultaat is mede afhankelijk van de inzet, participatie en persoonlijke omstandigheden van Klant.

6.3Klant erkent dat actieve deelname wordt verwacht, waaronder het tijdig uitvoeren van huiswerkopdrachten en het tijdig aanleveren van gevraagde informatie. Vertraging in de uitvoering van het Traject die hierdoor ontstaat, komt voor rekening van Klant.

6.4Voorbeelden van resultaten die Saskia Schrijer deelt, bijvoorbeeld op haar website of social media, zijn illustratief van aard en vormen geen garantie voor het resultaat van Klant.

7.1Alle door Saskia Schrijer verstrekte Materialen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door Klant, ter ondersteuning van het Traject.

7.2Het is Klant niet toegestaan de Materialen te verveelvoudigen, door te verkopen, met derden te delen of openbaar te maken, ook niet na afloop van het Traject.

7.3Alle rechten van intellectueel eigendom op de Materialen, de gehanteerde methodiek en de inhoud van het Traject blijven berusten bij Saskia Schrijer.

8.1Onder een afspraak wordt verstaan iedere geplande 1 op 1 sessie (online) in het kader van het Traject.

8.2Van no show is sprake wanneer Klant niet binnen 10 minuten na het geplande tijdstip aanwezig is zonder hierover vooraf bericht te hebben gegeven, en zonder dat sprake is van Overmacht.

8.3Een afspraak kan uitsluitend bij Overmacht kosteloos worden verzet. Verzetten dient te gebeuren naar een datum binnen 1 maand na de oorspronkelijke afspraak, dan wel uiterlijk tot 2 maanden na het einde van het Traject.

8.4Wordt een afspraak niet binnen de hierboven genoemde termijn verzet, of is sprake van no show, dan vervalt het recht op die afspraak, zonder recht op compensatie of restitutie.

9.1Beide Partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk tussentijds opzeggen.

9.2Zegt Klant het Traject tussentijds op, dan blijft Klant het volledig overeengekomen bedrag verschuldigd; voor nog niet afgenomen begeleiding vindt geen restitutie plaats.

9.3Zegt Saskia Schrijer het Traject tussentijds op, dan ontvangt Klant restitutie van het gedeelte van het overeengekomen bedrag dat ziet op de nog niet geleverde begeleiding.

10.1Saskia Schrijer behandelt alle informatie die Klant in het kader van het Traject deelt vertrouwelijk, en zal deze niet met derden delen, tenzij Klant hiervoor toestemming geeft of Saskia Schrijer hiertoe wettelijk verplicht is.

10.2Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, of die onafhankelijk van Klant al bij Saskia Schrijer bekend was.

11.1Saskia Schrijer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst indien nakoming daarvan tijdelijk of blijvend onmogelijk is geworden door Overmacht.

11.2In geval van Overmacht zoeken Partijen in onderling overleg naar een passende oplossing, zoals het verzetten van een geplande sessie.

11.3Saskia Schrijer is in geval van Overmacht niet gehouden tot vergoeding van enige schade die Klant hierdoor lijdt.

12.1Saskia Schrijer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Saskia Schrijer.

12.2Saskia Schrijer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen gevolgschade en gederfde winst.

12.3Indien Saskia Schrijer onverhoopt aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat Klant voor het Traject aan Saskia Schrijer heeft betaald.

12.4Iedere aansprakelijkheid van Saskia Schrijer vervalt na verloop van één jaar nadat de Overeenkomst is geëindigd.

13.1Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat Klant het gebrek heeft geconstateerd, schriftelijk (per email) te worden gemeld bij Saskia Schrijer.

13.2Saskia Schrijer reageert binnen 14 dagen op een ingediende klacht, of laat Klant binnen die termijn weten binnen welke termijn een inhoudelijke reactie te verwachten is.

13.3Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Klant niet op.

14.1Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2Saskia Schrijer mag deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor reeds bestaande Overeenkomsten en worden tijdig aan Klant bekendgemaakt.

14.3Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.